VERSAND & RÜCKGABE

Rückgaberecht (für Verbraucher)

Verbraucher:innen steht ein Rückgaberecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Hinweis: Dieses Rückgaberecht entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

1) Rückgabe deiner Bestellung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung (bzw. einzelne Artikel daraus) zurückzugeben.

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware aus deiner Bestellung in Besitz genommen hast bzw. hat.

2) So meldest du die Rückgabe an

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, informiere mich bitte (Janina Köhn, Nina´s Kreativstübchen, Pemelnweg 2, 25557 Hanerau-Hademarschen, Deutschland, Tel.: 048726214542, E-Mail: mail@ninaskreativstübchen.de) mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss.

Du kannst dafür ein Muster-Formular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du deine Rückgabe-Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

3) Erstattung nach der Rückgabe

Wenn du deine Bestellung (oder Artikel daraus) zurückgibst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Rückgabe-Mitteilung bei mir eingegangen ist.

Für die Erstattung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden dir keine Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4) Rücksendung der Ware

Du sendest die Ware bitte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mir die Rückgabe mitteilst, an mich zurück oder übergibst sie mir. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

5) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Rückgaberechts

Ein Rückgaberecht besteht nicht bei Bestellungen von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Außerdem gilt das Rückgaberecht nicht für Verbraucher:innen, die zum Zeitpunkt der Bestellung keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung außerhalb der Europäischen Union liegen.

6) Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende sie möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Nutze ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, verwende bitte eine geeignete Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Bitte sende die Ware nicht unfrei an mich zurück.

3. Bitte beachte: Die Hinweise 1–2 sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Rückgaberechts.